Stripe与Braintree：为您的企业选择正确的支付解决方案（下）

Braintree：可用国家/地区

Braintree–可用国家/地区列表

您可以在以下国家/地区注册并使用Braintree进行付款处理*：

·安道尔

·澳大利亚

·奥地利

·比利时

·保加利亚

·加拿大

·克罗地亚

·塞浦路斯

·捷克共和国

·丹麦

·爱沙尼亚

·芬兰

·法国

·德国

·直布罗陀

·希腊

·根西岛

·中国香港特别行政区

·匈牙利

·冰岛

·爱尔兰

·马恩岛

·意大利

·球衣

·拉脱维亚

·列支敦士登

·立陶宛

·卢森堡

·马来西亚

·马耳他

·摩纳哥

·荷兰

·新西兰

·挪威

·波兰

·葡萄牙

·罗马尼亚

·圣马力诺

·新加坡

·斯洛伐克

·斯洛文尼亚

·西班牙

·瑞典

·瑞士

*请注意，您可以在这些国家/地区设置商家帐户。您仍然可以接受来自世界任何地方的付款，前提是他们使用支持方法和货币。

获胜者：都没有

Braintree对欧洲的覆盖范围更广，而Stripe正在扩展到南美和中亚。

请记住，支持的国家/地区列表是指商家帐户。Stripe和Braintree均可在美国、加拿大和大多数欧洲国家/地区使用。

只要他们使用支持的付款方式和货币，商家就可以接受来自世界任何国家/地区的付款。

因此，除非您的业务是在较小的欧洲国家（仅限Braintree）或巴西（仅限Stripe），否则这里没有明显的赢家。

支持的货币

Stripe和Braintree都支持全球大多数稳定币。从AED到ZWD，两家公司都在其网站上列出了135多种支持的货币。

无论您是否需要或想要接受津巴布韦元付款，您可能都不会面临来自国际客户的任何问题。

获胜者：不分上下

Stripe和Braintree都支持多种货币。99%的在线业务在这里都不会遇到任何选项的问题。

定期付款和其他付款计划

因此，我们知道您可以通过任一选项以几乎任何货币接收一次性付款。

但是经常性付款、账单和付款计划呢？

Stripe

Stripe有一个单独的计费解决方案，您可以在前100万美元后支付定期付款的0.5%的额外费用来使用。

Stripe计费页面

它会自动向注册的客户或客户发送月度、季度或年度发票。

自动发票对帐从每张发票7美元的固定费用开始。您还可以使用Stripe Billing发送一次性发票。

要创建分期付款计划，您需要安装使用Stripe API的webhook和自定义开发代码。

Braintree

使用Braintree，您可以设置定期计费，而无需注册单独的服务。

创建计划时，您可以选择付款周期数，无需任何自定义开发。这意味着您可以轻松制定付款计划，无需API、Webhook或自定义开发。

获胜者：Braintree

Stripe Billing提供了一个完整的计费解决方案，但每笔交易都会增加额外的成本。使用Braintree，您可以轻松创建付款计划，而无需自定义编码。

付款方式比较

现在是支付方式摊牌的时候了。哪种服务可以接受最多的信用卡、数字钱包和其他支付解决方案？

Stripe

首先，让我们仔细看看Stripe接受的付款方式。它接受所有主要信用卡和精选的数字钱包。

支持Stripe的信用卡：

·美国运通

·法国银行卡（Cartes Bancaires）

·中国银联（CUP）

·Discover&Diners

·加拿大Interac

·日本信用局(JCB)

·万事达

·Visa

支持Stripe的数字钱包：

·Alipay

·Apple Pay

·Click to Pay

·Google Pay

·GrabPay

·Microsoft Pay

Stripe还支持ACH传输和其他选项。

Braintree

现在让我们深入了解Braintree支持的付款方式。它接受所有主要信用卡、Venmo、Paypal和精选的数字钱包。

Braintree支持的信用卡：

·美国运通

·中国银联（CUP）

·Diners

·Discover

·日本信用局(JCB)

·Maestro

·万事达

·Visa

Braintree支持的数字钱包：

·Apple Pay

·Click to Pay

·Google Pay

·Paypal

·Samsung Pay

·Venmo

Braintree还支持ACH传输和其他选项。

这两个选项都涵盖了美国所有领先的信用卡提供商。

美国领先的信用卡公司（来源）

如您所见，两家提供商均涵盖美国所有主要信用卡，即Visa、Mastercard、Discover和American Express。他们支持的信用卡比美国公民还多。

他们还支持日本领先的信用卡JCB和中国主要的银联卡。

获胜者：Braintree

Stripe和Braintree支持相同的数字钱包，例如Apple Pay、Google Pay、Paypal和Venmo。使用支付宝，Stripe更适合拥有众多中国客户的企业，而Braintree可能会因为三星Pay而吸引以移动用户为主的客户。

Stripe支持更多美国商家的信用卡，而Braintree在欧洲的覆盖范围更广，包括Maestro。请注意，Braintree可能需要一个额外的流程来接受美国运通的国际交易。

结账体验和用户友好性

对于供应商来说，几乎没有什么比付款处理的结账体验更重要的了。

出色的结帐体验有助于减少放弃购物车的情况，额外的步骤可能会花费您很大一部分销售额。

值得庆幸的是，您可以使用这两种解决方案轻松创建用户友好的结账体验。

Stripe Checkout示例：Kickstarter

Kickstarter在现场实施了Stripe支付网关，这意味着在结账时不会重定向到他们的网站。

结帐页面的设计易于理解和使用。

Kickstarter结帐页面

如果您曾经在Kickstarter上支持过任何东西，那么您就已经使用过Stripe。

填写所需信息并继续结帐。确认您的订单，Stripe将处理您的信用卡。

订单确认后，它会将您重定向到确认页面。（或者，在许多情况下，确认信息会显示在您购买的同一页面上。）

再简单不过了。

Braintree结帐示例：Bon-Ton

Paypal的结账流程以将用户重定向到Paypal的网站并要求用户登录或注册而闻名。

Braintree的支付网关并非如此。

虽然您可以选择在结帐页面上提供一键式Paypal按钮，但主要选项将是信用卡付款。

Bon-Ton结帐页面

正如您在Bon-Ton的结帐页面所见，您可以输入信用卡信息而不会弹出或重定向。

这与Stripe在结账过程中采用的方法相同。我们没有发现两个选项之间的用户体验有任何明显差异。

获胜者：势均力敌

虽然Paypal和Stripe的结账体验存在明显差异，但Braintree是一个不同的故事。

您可以让用户留在您的网站上，甚至可以保存信用卡数据，而无需自己处理或保护数据。

也就是说，Paypal用户的一键式支付选项可能是某些企业的优势。

客户服务比较

付款处理是任何业务不可或缺的一部分。如果您无法成功收到产品或服务的付款，您将陷入困境。

这就是为什么在选择您的供应商时客户服务是如此重要的因素。

Stripe

Stripe的客户支持每周7天、每天24小时为用户提供服务。他们通过电子邮件、实时聊天和电话提供服务。

没有公开可用的服务电话号码，但您可以要求Stripe的客户服务团队致电。

实时支持的平均等待时间为三分钟。

·电子邮件：在24小时内收到回复。

·聊天：仅提供英文版本。平均等待时间为3分钟。

·请求电话：仅提供英文版本。平均等待时间为3分钟。

Braintree

Braintree从周一到周五提供定期支持。营业时间是从早上五点到午夜，周一到周四。

周五，Braintree从早上5点到早上8点处理电子邮件。电话从早8点到下午5点开放。

·电子邮件：美国中部标准时间周一至周四上午5点至12点；周五上午5点至晚上8点（美国中部标准时间）

·电话：美国中部标准时间周一至周四上午8点至上午7点；周五上午8点至下午5点（美国中部标准时间）

他们还提供24/7/365全天候紧急支持，并声称随时准备好支持代表和工程师。

客户服务的社交媒体晴雨表

尽管他们声称，但很容易在社交媒体上找到对两家公司的客户服务投诉。

Braintree客户推文

在这里，用户在几天内没有收到他发给Braintree支持的电子邮件的回复而感到沮丧。

尽管在帖子中被标记了，但Braintree没有回复或采取任何行动。

Stripe客户推文

在这里，Stripe冻结了近60,000美元的供应商迫切希望与系统中更高的人取得联系。一般服务代理无法通过电话解决他的问题。

Stripe的支持团队几乎立即取得了联系，并要求使用用户电子邮件地址的DM进行处理。

获胜者：Stripe

Stripe的一般支持24/7全天候开放，他们还通过实时聊天甚至社交媒体处理客户支持查询。

虽然并不是每个人都对任何一家公司的支持感到满意，但这是因为当支付处理无法正常工作时，风险很高。

每一秒都很重要。

Stripe Connect与Braintree Marketplace

Stripe和Braintree都提供市场支付网关。

与常规网关的不同之处在于它使子商户（例如您的应用程序的用户）能够接收和处理付款。

此功能对于分布式对等商务应用程序和平台是必需的。（想想Kickstarter、Patreon、Etsy等）

Stripe Connect

Stripe Connect

Stripe Connect将自己定位为平台的支付平台。

拥有庞大的用户群、广泛的SDK库、出色的文档，并且除了交易费用之外没有额外费用，因此很难与之抗衡。

Stripe优势：

·更大的用户群

·更好的API文档

·更广泛的SDK库，因此无需自定义开发即可获得更好的可定制性选项。

Braintree Marketplace

Braintree Marketplace

Braintree Marketplace将自己宣传为市场业务的可扩展解决方案。

它具有一个简单的结构，带有一个主账户，可以在您的市场平台上为卖家创建子账户。

您可以设置自定义费用以对子账户交易收取费用。

Braintree优势：

·结构简单。

·主账户优于子账户。

·API和Ruby SDK的深入文档。

获胜者：Stripe

与电子商务和CRM平台的集成

Stripe和Braintree都支持三大电子商务系统-WooCommerce，Bigcommerce和Magento。

WooCommerce

由于我们的用户在他们的网站上使用WordPress，我们不能忽视世界上最常用的电子商务插件。

幸运的是，WooCommerce支持两种支付平台。

用于付款的WooCommerce扩展

WooCommerce会自动生成结帐页面，您无需自定义任何代码。

带有Stripe和Paypal选项的WooCommerce结帐页面

您还可以为您的结账流程提供多种选择。在这里，主要选择是Stripe支持的信用卡支付，但您也可以使用Braintree通过PayPal支付。

客户关系管理集成

但是当谈到CRM时，两者之间的区别更大。

Stripe CRM集成

Stripe提供与Gro、Beacon CRM和Agile CRM以及其他平台的集成。如果您选择规模计划，您还可以将Stripe Billing与SalesForce连接起来。

Braintree的情况有所不同。

Braintree与CRM的集成

Braintree确实提供了大量的第三方集成。但它唯一可以直接使用的CRM是Salesforce和Agile CRM。

这使Stripe在CRM和业务工具集成方面具有明显优势。

获胜者：Stripe

虽然大型电子商务解决方案同时支持Stripe和Braintree，但归结为CRM集成、业务工具和循环计费选项。

Stripe显然是其中的领导者，这意味着它为大多数企业提供了更好的选择。

Stripe与Braintree：哪个更好？

在每个部分的正面交锋中，都有很多平局。费用和定价结构几乎相同，两种结账体验都很好。

但凭借稍微好一点的客户服务、欺诈保护和集成，Stripe在Braintree之前几乎没有越过终点线。

您是否经营一家总部位于美国的电子商务商店，其中大多数交易都是通过信用卡进行的？Stripe是显而易见的选择。

您是否在许多交易通过Paypal或其他数字钱包进行的欧洲国家开展业务？Braintree将是一个更好的选择。

Stripe比Braintree好吗？

Stripe更容易上手。

使用Braintree，您需要申请Braintree Direct或为第三方商户账户支付额外费用。

不过，两者的结账体验相似，而且正如我们所见，费用几乎相同。但是，Stripe Radar的客户服务更好，并且该平台具有更多的集成选项和更好的欺诈保护。

对于标准的美国电子商务业务，这使Stripe成为最佳选择。

但是，Stripe声称相对于Braintree的最小优势并不意味着它在所有业务中都优于竞争对手。

例如，Braintree还支持Maestro，这是一种在许多欧洲国家/地区使用的信用卡选项，深受为全球客户提供服务的企业所喜爱。

小结

为您的企业选择支付网关和处理器不是您应该轻易做出的决定。在这篇文章中，我们通过重点介绍了两个可靠的市场领导者，涵盖了从费用和可用性到客户服务和集成的所有内容。

Stripe和Braintree在结账体验、费用、支付方式和可用性方面甚至是一样的。

但是，如果您是SaaS企业，Stripe值得一试。它具有更好的欺诈预防工具、市场选项和集成。这使得Stripe更容易集成为SaaS堆栈的一部分。

总的来说，我们发现Stripe是电子商务企业的更好选择。