结合LAP「加好友广告」与「LINE官方帐号经营」，让ROAS成长2倍效益

Mine Accessory

品味．好感日常，搭配．心意生活

妳的生活，从Mine Accessory开始

Mine Accessory是一家网路的饰品品牌，以日常百搭的饰品风格，不论是耳环、戒指、项链、手链、发饰，都希望让女性客户在日常中增添一点点的不平常，藉由不同新的尝试后，从日常中认识自己，成为更好的自己。

行销目标：获得更多潜在销售机会，同时提升广告带来业绩的效益

目标1: 获得更多潜在销售机会

目标2: 提升广告带来业绩的效益

对于原生就是电子商务经营模式的Mine Accessory来说，在数位行销工具的运用以及数位广告的投资，很自然的是不可或缺的一环。透过开放的社群平台经营内容来获取更多的关注，是许多数位行销人的基本策略之一。然而，面对社群平台不断调整的演算法政策，很可能在转眼之间就让小编们的投入功亏一篑；因此，在这波浪潮中，Mine Accessory也在思考，如何在原本的行销框架：从数位内容经营，透过广告获取流量与email名单，搭配再行销广告、EDM行销的操作里，加入不同的尝试，能够获得更多的潜在销售机会，也能同时提升广告带来业绩的效益。

广告策略：结合LAP「加好友广告」与「LINE官方帐号经营」

透过LAP的「加好友广告」来获得潜在销售机会

电子商务的广告投放目标，大多是以「销售转换」为目标，然而，依据不同的商品品项特性，要达成交易转换的发生需要经过的“沟通”次数不同，费用与成效也可能随着广告市场的竞争而有所波动。因此，Mine Accessory尝试将广告的目标从「销售转换」改变为「获取潜在机会」，目的是把需要花费用取得的“流量”留在自己可以控制的沟通管道上，再透过可控的方式来增进销售转换的机会。

结合LINE官方帐号经营完成销售转换目标

透过加好友广告带入更多潜在销售机会，让广告点击转换为官方帐号好友之后，Mine Accessory接着再透过官方帐号与LINE好友做进一步的互动，从一对一聊天，讯息推播等方式，可以持续并稳定的与潜在销售机会有更近一步的接触互动；此外，也可以透过聊天标签、讯息的曝光再行销、点击再行销功能，或是运用LINE Tag锁定网站流量受众，让以销售为目的的讯息推播能够更精准、更有效。

广告成效：取得潜在销售机会的成本减少40%，整体ROAS相较过去成长2倍

LAP的加好友广告在取得潜在销售机会具有不错的表现，在两个月内，透过广告素材的持续调整优化，LINE好友的取得成本就下降了40%，且好友取得数同步有上升的表现。此外，获取的LINE好友在封锁率的情况并不高；因此，再经由结合官方帐号的互动经营之下，整体的ROAS表现，相较过去的广告投资成长了2倍左右。

图：跳脱以往以销售为导向的行动呼吁按纽，以「加入好友」为按钮的表现令人惊艳